Política de frete

Política de Frete e Entrega — Esculper

Aqui está tudo que você precisa saber sobre prazos, valores e rastreamento dos envios da Esculper. Em caso de dúvida, escreva pra contato@esculper.com.br ou ligue (11) 96151-0008 (Seg-Sex 10h às 17h).

Valores de frete

  • Frete fixo de R$ 8,90 pra qualquer região do Brasil, em todas as compras abaixo de R$ 249,00
  • Frete grátis em compras acima de R$ 249,00, pra qualquer região

O valor já aparece automaticamente no checkout antes de você finalizar o pedido.

Prazo de entrega

Os prazos são dinâmicos conforme sua localização e disponibilidade da transportadora — calculados em tempo real ao informar o CEP no checkout. Em geral:

  • Capitais e regiões metropolitanas (SE/S): 3 a 7 dias úteis
  • Demais cidades do SE/S: 5 a 9 dias úteis
  • Nordeste + Centro-Oeste: 7 a 12 dias úteis
  • Norte: 9 a 16 dias úteis

Prazos contam a partir da postagem (até 1 dia útil após confirmação do pagamento) — não da data da compra.

Transportadoras

Trabalhamos com Correios (PAC e Sedex) e Jadlog conforme disponibilidade da região:

  • Correios — entrega em todo o território nacional, com rastreio padrão
  • Jadlog — opção complementar com cobertura ampliada em capitais e algumas regiões metropolitanas

A transportadora é definida no checkout conforme seu CEP e disponibilidade no momento da compra.

Código de rastreio

Assim que seu pedido for despachado, você recebe automaticamente:

Como verificar o status

Use o código recebido por e-mail nos seguintes links conforme a transportadora:

Você também pode consultar pelo nosso atendimento: SAC (11) 96151-0008 ou contato@esculper.com.br informando o número do pedido.

Itens faltando

Recebeu o pacote mas faltou alguma peça? O processo está detalhado na nossa Política de Reembolso e Trocas — basicamente: envia foto da nota + pacote em até 7 dias corridos da entrega; nossa equipe envia o item faltante via PAC sem custo OU reembolsa proporcionalmente, à sua escolha.

Entrega não realizada / extravio

Se o prazo da transportadora vencer sem entrega e o rastreio não mostrar progresso, considere extravio. Veja o processo completo na Política de Reembolso (janela de 90 dias corridos pra solicitar).

Endereço de retorno

Avenida Paulista, 1636, Sala 1504, Bela Vista — São Paulo, SP — CEP 01310-200
BMM Promoção de Vendas LTDA — CNPJ 50.354.355/0001-40

Última atualização: maio de 2026